主題：基金公司最害怕的是大量贖回

　“我買(mǎi)了你們的基金，現(xiàn)在全套在里面，這到底怎么搞的，你們說(shuō)我現(xiàn)在該怎么辦？”近期，隨著市場(chǎng)下跌，來(lái)基金公司“拜訪”的基民越來(lái)越多，“面對(duì)這樣的基民，我們唯一能做的是安撫和講解。”某大型基金公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“其實(shí)，遇到有不滿(mǎn)情緒的基民比遭遇基金大量贖回還要‘恐怖’?！?br />
　　出盡各招 安撫基民心

　　奧運(yùn)行情讓多數(shù)人大跌眼鏡，在市場(chǎng)連續(xù)走低的帶動(dòng)下，基金市場(chǎng)近期更是出現(xiàn)了“三毛”基金，創(chuàng)下基金凈值新低紀(jì)錄。今年以來(lái)基金的不良業(yè)績(jī)與巨幅虧損，讓基民們不堪重負(fù)?！艾F(xiàn)在我最怕的就是有投資者心里沒(méi)法承受這樣的虧損，然后找我們發(fā)泄，我們壓力也特別大?！庇谢鸸緺I(yíng)銷(xiāo)策劃部負(fù)責(zé)人很是無(wú)奈，“近期客服熱線(xiàn)非常忙碌，我們的工作人員每天都要應(yīng)對(duì)各種各樣的責(zé)備，我們唯一能做的就是不斷地安撫和及時(shí)的溝通”。

　　“有些心急火燎的客戶(hù)，一進(jìn)門(mén)就臉色很難看，我也只能陪笑臉，然后回贈(zèng)小禮物，只要能滿(mǎn)足的都給滿(mǎn)足?！蹦郴鸸绢I(lǐng)導(dǎo)大倒苦水，“誰(shuí)都不愿意看到基金業(yè)績(jī)不佳，我們也總是努力做好?，F(xiàn)在我們有時(shí)候也要找同事說(shuō)說(shuō)話(huà)、解解苦悶。”

　　另一家總部在北京的基金公司內(nèi)部高層也表示，眼下行情，客服是他們公司著力抓的環(huán)節(jié)。因?yàn)樵鯓幼尰窀玫乩斫馑麄兊墓ぷ?，比什么都重要?！摆H回其實(shí)我們并不怕，和基金持有人之間的溝通和交流才是最為重要的，如果挺過(guò)這個(gè)低谷，以后這些客戶(hù)會(huì)是最忠實(shí)的、最可靠的。”

　　員工降薪已成必然

　　基金持有人手中的基金市值不斷“縮水”，公募基金從業(yè)人員目前逐漸在薪酬層面感受到市場(chǎng)的“涼意”，降薪的預(yù)期已經(jīng)出現(xiàn)，尤其是年終獎(jiǎng)金。

　　據(jù)悉，目前基金公司從業(yè)人員薪酬主要分為兩大塊：一是固定工資，二是績(jī)效。績(jī)效往往最集中地體現(xiàn)在年終獎(jiǎng)金上，也是薪酬最為重要的組成部分。一位合資基金公司人士表示，“固定工資變化不大，但年終獎(jiǎng)是和今年的基金公司規(guī)模掛鉤的，在經(jīng)過(guò)大半年的回落之后，對(duì)薪酬尤其是獎(jiǎng)金的期望值已經(jīng)不高。”

　　早前，不少投資者對(duì)基金經(jīng)理的高薪水表示質(zhì)疑，更多的基民還會(huì)不堪壓力大發(fā)脾氣?！安灰?yàn)楝F(xiàn)在的弱市行情而亂了分寸，大家還是應(yīng)該理性看待下跌行情?！睂?zhuān)家呼吁，“基民一定要根據(jù)自身可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的情況，來(lái)進(jìn)行申購(gòu)、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)操作，不能因?yàn)榛鸸镜念~外回贈(zèng)而改變最適合自身投資組合的判斷?！?br />
　　中國(guó)的市場(chǎng)還是年輕的市場(chǎng)，投資者也只是初出茅廬，投資水準(zhǔn)及心態(tài)還有待加強(qiáng)?？傊?，“投資有風(fēng)險(xiǎn)、謹(jǐn)慎操作”永遠(yuǎn)是投資者應(yīng)牢記的金玉良言。



【免責(zé)聲明】上海大牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司僅合法經(jīng)營(yíng)金融島網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從未開(kāi)展任何咨詢(xún)、委托理財(cái)業(yè)務(wù)。任何人的文章、言論僅代表其本人觀點(diǎn)，與金融島無(wú)關(guān)。金融島對(duì)任何陳述、觀點(diǎn)、判斷保持中立，不對(duì)其準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明確或暗示的保證。股市有風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)讀者僅作參考，并請(qǐng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。