主題：國(guó)藥一致2020年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述

國(guó)藥一致2020年年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

一、概述


2020年，新冠疫情席卷而來(lái)，疊加藥品集采等政策影響，行業(yè)增速大幅下滑，行業(yè)格局持續(xù)重構(gòu)，國(guó)藥一致在壓力環(huán)境下多措并舉保增長(zhǎng)。疫情期間，國(guó)藥一致承擔(dān)著中央、?。◤V東、廣西）、市（廣州、深圳、南寧等）藥械商品特種儲(chǔ)備及全國(guó)各地所需防疫抗疫物資調(diào)撥和供應(yīng)任務(wù)。面對(duì)復(fù)雜的政策與市場(chǎng)環(huán)境，在國(guó)藥集團(tuán)、國(guó)藥控股的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，國(guó)藥一致統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)營(yíng)發(fā)展，以“任務(wù)不減，目標(biāo)不變”的決心，提質(zhì)增效、沖刺目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，出色完成抗疫保供重大任務(wù)的同時(shí)，有效應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的巨大沖擊，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高?！　?020年度，公司累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入596.49億元，同比增長(zhǎng)13.00%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)21.64億元，同比增長(zhǎng)18.21%；凈利潤(rùn)17.21億元，同比增長(zhǎng)16.29%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)14.02億元，同比增長(zhǎng)10.57%?！　?020年度，國(guó)藥一致分銷業(yè)務(wù)累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入410.70億元，同比增長(zhǎng)2.64%，通過(guò)克服疫情對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的影響，穩(wěn)固了直銷業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)進(jìn)一步提升了對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)覆蓋的廣度和深度，多個(gè)業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，其中：醫(yī)院直銷恢復(fù)原有規(guī)模，同比略降3%，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直銷同比增長(zhǎng)5%，零售直銷同比增長(zhǎng)16%，器械耗材業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)42%，零售診療業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)27%。國(guó)藥一致分銷業(yè)務(wù)2020年度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)8.55億元，同比增長(zhǎng)1.06%。　　2020年度，國(guó)大藥房累計(jì)完成營(yíng)業(yè)收入194.38億元，同比增長(zhǎng)44.04%。各業(yè)態(tài)快速發(fā)展，其中直營(yíng)常規(guī)同比增長(zhǎng)44%，DTP同比增長(zhǎng)22%，OTO同比增長(zhǎng)221%，加盟業(yè)務(wù)增速18%。2020年度國(guó)大藥房實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4.77億元，同比增長(zhǎng)54.81%。國(guó)大藥房實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)3.41億元，同比增長(zhǎng)41.82%。　　2020年度，公司對(duì)聯(lián)營(yíng)企業(yè)累計(jì)投資收益3.54億元，同比增長(zhǎng)7.00%?！　。ㄒ唬┩膽?zhàn)疫顯擔(dān)當(dāng)　　國(guó)藥一致全力踐行防疫保供責(zé)任，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、全球渠道采購(gòu)能力，各級(jí)公司在醫(yī)藥物資配送、物資儲(chǔ)備、復(fù)產(chǎn)復(fù)工、組織成效等方面獲得社會(huì)各界認(rèn)可，抗疫行動(dòng)獲得各級(jí)政府的表彰，下屬22家子公司獲得應(yīng)急醫(yī)療物資儲(chǔ)備資質(zhì)，資質(zhì)數(shù)量達(dá)46個(gè)。國(guó)大藥房獲得上海市“抗擊新冠肺炎疫情突出貢獻(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)；國(guó)控廣州獲得“廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”、“廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。　　1、國(guó)藥一致分銷大規(guī)模承擔(dān)醫(yī)療物資應(yīng)急保障供應(yīng)和物資援助任務(wù)　　2020年初疫情肆虐，一致分銷迅速成立各層級(jí)的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組以及保供小組，建立工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，克服貨源緊缺、運(yùn)輸管制等問(wèn)題，及時(shí)完成應(yīng)急物資的尋源、采購(gòu)、收儲(chǔ)、配送等工作，收儲(chǔ)采購(gòu)金額合計(jì)逾15.9億元；調(diào)撥對(duì)象逾2000個(gè)，調(diào)配呼吸機(jī)、ECMO等大型設(shè)備逾142臺(tái)，調(diào)配防護(hù)服、隔離衣等逾176萬(wàn)套、各類手套逾848萬(wàn)雙、各類口罩逾9680萬(wàn)個(gè)。　　2、國(guó)大藥房全范圍承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，提供疫情物資保障服務(wù)　　國(guó)大藥房發(fā)揮全國(guó)集采優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌庫(kù)存分配，積極尋源購(gòu)進(jìn)防疫物資，通過(guò)多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，保障政府配給和市場(chǎng)供應(yīng)。疫情期間，公司下屬24個(gè)區(qū)域公司、逾5000家直營(yíng)門(mén)店正常營(yíng)業(yè)，21家子公司承接政府疫情物資定點(diǎn)發(fā)放任務(wù)；提供戰(zhàn)疫物資口罩3.2億個(gè)，消毒用品876多萬(wàn)瓶，防護(hù)衣、手套等防護(hù)用品2300多萬(wàn)件?！　。ǘ﹪?guó)藥一致分銷業(yè)務(wù)板塊：堅(jiān)定推進(jìn)一體兩翼戰(zhàn)略整體部署，提質(zhì)增效加快供應(yīng)鏈升級(jí)　　1、持續(xù)提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額：醫(yī)院直銷290億元，同比降低3%，其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)直銷36億，同比增長(zhǎng)5%?！　」驹趦蓮V35個(gè)地市中，市場(chǎng)份額排名前三的區(qū)域同比新增4個(gè)，兩廣區(qū)域各子公司在全國(guó)集采中均取得較高比例的配送權(quán)，各批次集采品種委托配送率保持行業(yè)領(lǐng)先。積極把握GPO平臺(tái)帶來(lái)的市場(chǎng)集中機(jī)遇，跟進(jìn)廣東多個(gè)地區(qū)GPO落地區(qū)域，提升在省平臺(tái)、廣州平臺(tái)的市場(chǎng)份額。同時(shí)，持續(xù)對(duì)原第三方托管的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展“破冰”行動(dòng)，爭(zhēng)搶培育新品種，開(kāi)展破冰區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)管理，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)?！　?、零售直銷業(yè)務(wù)：2020年零售直銷（含小型社會(huì)辦醫(yī)），合計(jì)銷售68.77億元，同比增長(zhǎng)16%?！　?guó)藥一致分銷加速零售終端網(wǎng)絡(luò)布局，持續(xù)推進(jìn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖項(xiàng)目，推進(jìn)全國(guó)零售一體化終端項(xiàng)目，新開(kāi)發(fā)客戶4533家。開(kāi)發(fā)會(huì)員店網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員店銷售達(dá)成3151萬(wàn)元，搭建廣東省院邊店網(wǎng)絡(luò)，累計(jì)覆蓋456家。發(fā)揮B2B電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，累計(jì)客戶上線率94%，線上訂單率76%，銷售超22億；進(jìn)一步完善平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)在線支付、會(huì)員管理等功能升級(jí)，基礎(chǔ)功能優(yōu)化升級(jí)100多項(xiàng)，并制定平臺(tái)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)考核體系。同時(shí)，科技賦能終端營(yíng)銷模式創(chuàng)新，推動(dòng)國(guó)藥控股恒興會(huì)員店公眾號(hào)、國(guó)藥到家微商城上線，建立國(guó)藥控股恒興直播間，自主開(kāi)展線上直播模式。　　3、零售診療：銷售累計(jì)17.1億元，同比增長(zhǎng)27%　　國(guó)藥一致分銷完成兩廣專業(yè)藥房第一階段的全面網(wǎng)絡(luò)布局，報(bào)告期末，國(guó)藥控股大藥房門(mén)店總數(shù)達(dá)到100家（廣東75家、廣西25家），較年初新增17家，完成4家重點(diǎn)醫(yī)院的院邊店布點(diǎn)。積極推動(dòng)處方流轉(zhuǎn)，已與超10家平臺(tái)建立合作關(guān)系，共啟動(dòng)處方流轉(zhuǎn)項(xiàng)目31個(gè)（新增項(xiàng)目17個(gè)），涉及處方量5.5萬(wàn)張。組合推進(jìn)醫(yī)保、商保項(xiàng)目，下屬兩家大藥房通過(guò)全國(guó)特藥藥房認(rèn)證，同時(shí)，深圳、茂名區(qū)域大藥房獲得統(tǒng)籌醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算資質(zhì)，珠海區(qū)域3家大藥房接入全國(guó)首個(gè)地市級(jí)醫(yī)保處方流轉(zhuǎn)平臺(tái)——“珠海市云醫(yī)保處方共享服務(wù)平臺(tái)”，共19家大藥房獲得地市級(jí)首批惠民型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)藥房資質(zhì)。探索多層次服務(wù)模式，推動(dòng)“門(mén)特服務(wù)+商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)+罕見(jiàn)病救助服務(wù)+商業(yè)健康險(xiǎn)服務(wù)+慈善援助”的多層次支付服務(wù)模式落地，推進(jìn)專業(yè)患者服務(wù)，建立患者用藥隨訪模式，全年共隨訪超過(guò)八千人；創(chuàng)新直播患教模式，全年直播患教22場(chǎng)?！　?、加速創(chuàng)新業(yè)務(wù)特色發(fā)展，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)　?。?）推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)向子公司快速拓展：報(bào)告期內(nèi)，器械耗材累計(jì)銷售55.3億元，同比增長(zhǎng)42%；創(chuàng)新業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)費(fèi)收入同比增長(zhǎng)36%?！　。?）推動(dòng)4D業(yè)務(wù)差異化發(fā)展：　　1）SPD：通過(guò)規(guī)范過(guò)程管理，打造樣板項(xiàng)目：深圳市第三人員醫(yī)院項(xiàng)目通過(guò)SPD+IVD結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)物資信息集中化管理；東莞市第八人民醫(yī)院項(xiàng)目為廣深市外地區(qū)第一家專業(yè)版SPD項(xiàng)目?！　?）CSSD：承接從化醫(yī)院項(xiàng)目——政府首個(gè)牽頭的區(qū)域消毒業(yè)務(wù)。　　3）創(chuàng)新IVD+冷鏈組合服務(wù)模式：承接豐順人民醫(yī)院項(xiàng)目　　4）MED：南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院項(xiàng)目獲得在兩廣首家飛利浦授權(quán)經(jīng)銷商資格?！　。?）拓展疾控倉(cāng)配第三方物流業(yè)務(wù)　　打造疫苗第三方一體化供應(yīng)鏈服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了與兩廣疾控中心免疫規(guī)劃系統(tǒng)對(duì)接；完成廣州、深圳、佛山等地的接種點(diǎn)配送業(yè)務(wù)?！　?、產(chǎn)融雙驅(qū)，持續(xù)深化分銷網(wǎng)絡(luò)布局　　國(guó)控廣州通過(guò)重組陽(yáng)江合承70%股權(quán)，填補(bǔ)了陽(yáng)江區(qū)域市場(chǎng)空白，提升了公司在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額。同時(shí)，圍繞供應(yīng)鏈進(jìn)行多元化布局，加快創(chuàng)新項(xiàng)目的目標(biāo)篩選與并購(gòu)?！　。ㄈ﹪?guó)大藥房業(yè)務(wù)：抓住機(jī)遇，并購(gòu)?fù)黄?，全年快速增長(zhǎng)　　1、推進(jìn)門(mén)店拓展，強(qiáng)化區(qū)域優(yōu)勢(shì)　　截至2020年底，國(guó)大藥房門(mén)店總數(shù)達(dá)7660家（直營(yíng)6212家、加盟1448家），較年初增加2639家。國(guó)大藥房已經(jīng)覆蓋全國(guó)20個(gè)省/直轄市，88個(gè)地級(jí)市，2020年新擴(kuò)展25個(gè)地級(jí)市，59個(gè)縣級(jí)行政區(qū)城市。同時(shí)，各區(qū)域抓住布局機(jī)遇推進(jìn)門(mén)店拓展，拓展二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院院邊店，爭(zhēng)取醫(yī)保統(tǒng)籌資質(zhì)，承接處方外流；拓展社區(qū)優(yōu)勢(shì)區(qū)域，為社區(qū)消費(fèi)者提供便捷健康服務(wù)?！　?、圍繞零售全國(guó)全網(wǎng)布局策略，全面推進(jìn)投資并購(gòu)　　通過(guò)投資并購(gòu)進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率與集中度，2020年，國(guó)大藥房成功并購(gòu)區(qū)域龍頭連鎖成大方圓，項(xiàng)目橫跨5省19市，增加門(mén)店超1500家，本次收購(gòu)鞏固了公司在醫(yī)藥零售領(lǐng)域全國(guó)銷售規(guī)模頭部企業(yè)的地位，夯實(shí)了優(yōu)勢(shì)區(qū)域特別是遼寧區(qū)域的領(lǐng)先地位?！　?、大力推進(jìn)自有品牌建設(shè)　　2020年自有品牌銷售同比增長(zhǎng)43%，毛利額同比增長(zhǎng)30%。公司加快自有品牌品種開(kāi)發(fā)，與國(guó)藥控股全采中心協(xié)同共同開(kāi)發(fā)OEM品種以及多渠道進(jìn)行銷售，與國(guó)藥器械、深圳致君、國(guó)藥奧美、中國(guó)中藥、廈門(mén)星鯊合作完成營(yíng)養(yǎng)素及居家防護(hù)重點(diǎn)品類規(guī)劃，完成營(yíng)養(yǎng)素自有品牌中高端系列品種開(kāi)發(fā)。同時(shí)搭建質(zhì)量品控體系，完善自有品牌管理，制定專項(xiàng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展品牌推廣宣傳?！　?、提升慢病專業(yè)化服務(wù)能力，持續(xù)打造專業(yè)藥事服務(wù)體系　?。?）強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)人才培養(yǎng)。國(guó)大藥房擁有慢病專業(yè)人才糖尿病專員2149名，高血壓專員2117名。通過(guò)組織員工積極參加執(zhí)業(yè)藥師考試，以及開(kāi)展E-learning藥學(xué)服務(wù)培訓(xùn)、疫情培訓(xùn)、廠家資源培訓(xùn)等，和組織“榮耀之師”培訓(xùn)、“實(shí)戰(zhàn)大師”高血脂培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)。　?。?）加強(qiáng)慢病管理，提升服務(wù)質(zhì)量。國(guó)大藥房有效會(huì)員人數(shù)同比上升52%，會(huì)員銷售同比上升67%。開(kāi)展線上患者教育，完成呼吸系統(tǒng)、慢阻肺、支氣管系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)；在健康社區(qū)建立醫(yī)患圈，促進(jìn)患者、店員、醫(yī)生、廠家互相溝通；開(kāi)展院店聯(lián)動(dòng)、技能大賽、患者教育、門(mén)店義診、慢病直通車(chē)項(xiàng)目等活動(dòng)；每月開(kāi)展門(mén)店服務(wù)檢查，評(píng)估門(mén)店基礎(chǔ)服務(wù)水平，通過(guò)考評(píng)機(jī)制強(qiáng)化門(mén)店服務(wù)?！　?、著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，推進(jìn)線上線下一體化融合，創(chuàng)新業(yè)務(wù)（包括B2C、第三方O2O、自營(yíng)O2O、商保）達(dá)成含稅銷售11.4億元，同比增長(zhǎng)96%?！　。?）自營(yíng)電商平臺(tái)發(fā)展　　國(guó)大藥房下屬22家子公司已上線自營(yíng)商城，會(huì)員數(shù)量近383萬(wàn)；疫情期間平臺(tái)重要性凸顯，為消費(fèi)者無(wú)接觸購(gòu)買(mǎi)藥品提供便利，逐步培養(yǎng)消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥習(xí)慣；推動(dòng)平臺(tái)功能優(yōu)化，包括開(kāi)發(fā)預(yù)售、品種庫(kù)標(biāo)品、品牌館等功能；從薇姿及阿拉伯糖品種觸發(fā)，重點(diǎn)發(fā)力社群營(yíng)銷?！　。?）第三方O2O平臺(tái)建設(shè)　　在各第三方平臺(tái)上線門(mén)店達(dá)6000+家，第三方O2O業(yè)務(wù)由年初1.2萬(wàn)單/天上升至4萬(wàn)單/天，核心城市的市場(chǎng)占有率不斷提升。聯(lián)合重點(diǎn)供應(yīng)商，打造流量落地，利用核心門(mén)店差異化管理創(chuàng)造雙贏?！　。?）大力開(kāi)展自媒體營(yíng)銷　　通過(guò)微信視頻號(hào)、短視頻號(hào)開(kāi)展直播營(yíng)銷，全年完成直播205場(chǎng)，累計(jì)觀看1800多萬(wàn)人次，粉絲積累超過(guò)18萬(wàn)?！　。?）拓展多方商保業(yè)務(wù)　　關(guān)注大病群眾用藥，通過(guò)合作大病商保，實(shí)現(xiàn)銷售1.31億元。合作重點(diǎn)商保渠道，加大線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)及服務(wù)時(shí)長(zhǎng)拓展?！　。ㄋ模┏掷m(xù)推進(jìn)批零一體核心戰(zhàn)略，批零一體試點(diǎn)區(qū)域擴(kuò)面　　結(jié)合國(guó)大藥房子公司的區(qū)域覆蓋、銷售規(guī)模、以及相應(yīng)區(qū)域分銷公司情況，增選山西、內(nèi)蒙等10個(gè)區(qū)域，共計(jì)15個(gè)區(qū)域進(jìn)行批零一體模式推廣落地。針對(duì)新增的10個(gè)試點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行分區(qū)見(jiàn)面會(huì)，宣講批零一體經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及成功案例及年度計(jì)劃，引導(dǎo)試點(diǎn)區(qū)域工作開(kāi)展方向。其中，2020年廣東區(qū)域批零一體協(xié)同銷售規(guī)模近10億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)18%；批零一體覆蓋廣東區(qū)域會(huì)員店1032家，較年初凈增722家?！　。ㄎ澹┤嫱苿?dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力供應(yīng)鏈升級(jí)　　國(guó)藥一致成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目小組，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖和路徑，統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施；成立信息技術(shù)中心，模擬“公司化”運(yùn)作，全面支撐公司業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重要抓手，從供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)挖掘提升的關(guān)鍵點(diǎn)，從銷售自動(dòng)化、質(zhì)量管理一體化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、物流數(shù)字化、財(cái)務(wù)數(shù)字化等方面全面推動(dòng)供應(yīng)鏈運(yùn)作效能的提升。　?。┨豳|(zhì)增效，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展　　結(jié)合人效提升、兩金壓控、虧損企業(yè)治理、風(fēng)險(xiǎn)管控等提質(zhì)增效項(xiàng)目工作，從費(fèi)用挖潛、開(kāi)拓業(yè)務(wù)增量等提升公司盈利能力，全年公司整體營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、盈利空間實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)和提升。推進(jìn)組織架構(gòu)優(yōu)化，科學(xué)設(shè)計(jì)部門(mén)架構(gòu)、人員編制，促進(jìn)人效提升、能力培育等，提升組織快速適應(yīng)環(huán)境的能力。建立動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管控體系，推進(jìn)兩金壓控長(zhǎng)效管控，嚴(yán)抓企業(yè)專項(xiàng)治理，提質(zhì)增效保發(fā)展?！　?bào)告期內(nèi)零售門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況：　　1、截至2020年末，國(guó)大藥房直營(yíng)門(mén)店6,212家，銷售收入（不含稅）141.36億元；加盟店1,448家，配送收入（不含稅）13.29億元?！　渥ⅲ罕辈浚哼|寧、山西、內(nèi)蒙古、北京、天津、河北、吉林；　　華東：上海、江蘇、安徽、山東、福建、浙江；　　華南：廣東、廣西；　　華中：河南、湖南；　　西北：寧夏、新疆；　　西南：云南?！　。?）2020年度新開(kāi)直營(yíng)門(mén)店759家，關(guān)閉門(mén)店240家，凈增519家。　?。?）門(mén)店取得醫(yī)保資質(zhì)情況　　截止2020年12月31日，公司共6212家直營(yíng)連鎖門(mén)店，已取得各類“醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店”資格的藥店達(dá)5490家，占公司藥店總數(shù)的88%。　　2、主要銷售指標(biāo)變動(dòng)情況　?。?）按區(qū)域劃分門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況　?。?）報(bào)告期公司直營(yíng)門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率情況　　注：日均平效=日均營(yíng)業(yè)收入/門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積；　　日均營(yíng)業(yè)收入=門(mén)店當(dāng)年含稅營(yíng)業(yè)收入/當(dāng)年門(mén)店?duì)I業(yè)天數(shù)?！　∽饨鹦?年銷售額/年租金　　3、零售終端品類結(jié)構(gòu)　　4、采購(gòu)及供應(yīng)商情況　　國(guó)大藥房的商品供貨方主要以外部供應(yīng)商為主，輔助一些國(guó)藥集團(tuán)的關(guān)聯(lián)企業(yè)和自有品牌。2020年度排名前5的供應(yīng)商：　　5、會(huì)員管理與服務(wù)業(yè)務(wù)　　2020年公司會(huì)員銷售占比67%，較2019年會(huì)員銷售占比無(wú)變化。同時(shí)，2020年會(huì)員交易次數(shù)同比2019年提升12%。會(huì)員交易次數(shù)占總交易次數(shù)比重由2018年的56%，提升到2019年的57%，再到2020年的59%。會(huì)員交易次數(shù)在近三年銷售不斷提升的過(guò)程當(dāng)中，保持每年穩(wěn)步增長(zhǎng)，為公司業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升起到關(guān)鍵支撐作用?！　」就ㄟ^(guò)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)達(dá)到經(jīng)營(yíng)效率的提升，在2020年公司會(huì)員客單價(jià)為112元，與非會(huì)員客單價(jià)90元相比較，增加1.2倍。會(huì)員與非會(huì)員主要差別在于對(duì)品牌的認(rèn)同度和對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品類型差異化。　　6、報(bào)告期內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)及物流情況　　截止2020年公司在全國(guó)共擁有33個(gè)物流配送中心，物流總建筑面積超16萬(wàn)平方米，用于常溫、陰涼、冷藏商品的存儲(chǔ)及流轉(zhuǎn)，保障了6212家直營(yíng)連鎖門(mén)店的商品配送，平均每天的作業(yè)行項(xiàng)超過(guò)25.5萬(wàn)行,53000個(gè)客戶箱件、出庫(kù)金額超過(guò)5800萬(wàn)，公司整體物流年配送箱件超過(guò)816萬(wàn)件。二、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析　　1、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋與布局　　國(guó)藥一致依托完善的分銷網(wǎng)絡(luò)與品種資源，做好批零一體資源對(duì)接，公司在全國(guó)及兩廣區(qū)域擁有完整的藥品分銷網(wǎng)絡(luò)，各業(yè)態(tài)銷售都取得穩(wěn)健增長(zhǎng)。　?。?）兩廣區(qū)域23個(gè)地級(jí)市50家子公司點(diǎn)強(qiáng)網(wǎng)通，全面覆蓋一二三各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、小型社會(huì)辦醫(yī)和零售連鎖單店終端；　　（2）零售診療方面，DTP及院邊藥房（國(guó)藥控股大藥房）突破100家；　?。?）物流建設(shè)包括物流廣州、深圳、佛山、南寧、柳州5個(gè)大型自動(dòng)化物流中心及15個(gè)區(qū)域配送中心，為全國(guó)分銷區(qū)域分銷和零售直銷、醫(yī)療直銷、物流第三方等各業(yè)態(tài)提供高效物流服務(wù)?！　?guó)藥一致?lián)碛幸?guī)模領(lǐng)先覆蓋全國(guó)的零售網(wǎng)絡(luò)：國(guó)大藥房零售連鎖網(wǎng)絡(luò)遍布20個(gè)省市自治區(qū)，覆蓋全國(guó)近142個(gè)城市。　　2、豐富的品種資源　　公司分銷業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多年耕耘，在藥品、耗材等多個(gè)領(lǐng)域均有豐富的品種資源，與數(shù)千家國(guó)內(nèi)廠家和商業(yè)企業(yè)建立了廣泛的合作關(guān)系，與數(shù)百家進(jìn)口和合資廠商建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，整體經(jīng)營(yíng)品規(guī)超過(guò)5萬(wàn)個(gè)。　　國(guó)大藥房經(jīng)營(yíng)商品品規(guī)近12萬(wàn)種，憑借較為完善的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多年商品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)大藥房建立了覆蓋面廣、專業(yè)化高、品種豐富的商品體系。　　3、完善的物流配送體系　　國(guó)藥一致分銷采用供應(yīng)鏈管理及倉(cāng)庫(kù)管理解決方案系統(tǒng)，已在廣州、南寧、深圳等地建有大型一級(jí)物流中心，并已在廣東、廣西各地興建配送中心，已形成階梯式物流配送網(wǎng)絡(luò),在兩廣首家取得第三方物流資質(zhì)，擁有在中國(guó)南區(qū)規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)最廣、模式最全的專業(yè)醫(yī)藥物流能力?！　?guó)大藥房擁有覆蓋全國(guó)范圍的現(xiàn)代化物流配送體系，國(guó)大藥房物流倉(cāng)遍布20個(gè)省份，大小物流倉(cāng)庫(kù)33個(gè)，合計(jì)倉(cāng)儲(chǔ)面積超16萬(wàn)平方米。　　4、醫(yī)保資源優(yōu)勢(shì)　　在醫(yī)藥零售發(fā)展方面，國(guó)大藥房旗下子公司的醫(yī)保資源獲取能力普遍較高，醫(yī)保銷售占比較高，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定?！　?、合規(guī)性優(yōu)勢(shì)　　公司在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中強(qiáng)調(diào)合法合規(guī)性在面臨政策監(jiān)管趨嚴(yán)的現(xiàn)狀下，具有較大的優(yōu)勢(shì)?！　?、獨(dú)具影響力的國(guó)藥品牌　　公司品牌以及零售和分銷子品牌與控股股東和實(shí)際控制人的品牌一脈相承，依托強(qiáng)大的央企影響力，公司在業(yè)界的知名度和影響力日益凸顯。三、公司未來(lái)發(fā)展的展望　　（一）行業(yè)環(huán)境及對(duì)公司的影響　　2021年是國(guó)藥一致“十四五”的開(kāi)局之年，新常態(tài)的環(huán)境變化帶來(lái)一系列機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在國(guó)際貿(mào)易摩擦和中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中國(guó)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)壓力不斷加劇，國(guó)企需加快企業(yè)改革與轉(zhuǎn)型步伐，向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變。國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)日益演化為城市群之間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)企如何定位以順應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，做好開(kāi)放及協(xié)同，與區(qū)域共同發(fā)展、形成合力成為關(guān)鍵?？萍汲掷m(xù)突破將顛覆各領(lǐng)域發(fā)展模式，同時(shí)也是中國(guó)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力支撐，應(yīng)積極探索科創(chuàng)領(lǐng)域、抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。以“三醫(yī)”聯(lián)動(dòng)為核心的新醫(yī)改促使醫(yī)療行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈不同參與方利益重新分配，整個(gè)行業(yè)正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式重塑的變革時(shí)期，產(chǎn)業(yè)鏈參與方利益重新分配將產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)需求、帶來(lái)新的、多元化的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。　?。ǘ┕窘?jīng)營(yíng)計(jì)劃　　新的一年，公司聚焦“科技賦能、服務(wù)升級(jí)、批零一體、產(chǎn)融雙驅(qū)”戰(zhàn)略，將持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，一方面做強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活力，做強(qiáng)做大，鞏固行業(yè)頭部地位；另一方面做大新業(yè)務(wù)，抓住窗口期，加快新業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展和效益的凸顯?！　?.科學(xué)研判政策和形勢(shì)，把握市場(chǎng)變化，構(gòu)建新發(fā)展格局　　保持對(duì)政策、環(huán)境的敏感性，快速反應(yīng)。繼續(xù)把握行業(yè)集中度提升契機(jī)，拓展市場(chǎng)份額。持續(xù)研究新的商業(yè)模式，創(chuàng)新賦能，提升盈利能力。新冠肺炎疫情防疫常態(tài)化，壓實(shí)防疫責(zé)任，做好應(yīng)急保障，為政府提供全網(wǎng)絡(luò)、全方位的醫(yī)藥物資儲(chǔ)備和應(yīng)急保障解決方案。關(guān)注政策紅利，在“國(guó)內(nèi)大循環(huán)、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，持續(xù)跟進(jìn)、用足用好當(dāng)?shù)卣a(bǔ)貼政策，爭(zhēng)取更多融資支持以及各項(xiàng)優(yōu)惠政策帶來(lái)的企業(yè)紅利，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)降本提效?！　?.持續(xù)組織轉(zhuǎn)型，構(gòu)建一體化的服務(wù)和管控能力　　圍繞“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)宣貫，督促落實(shí)，提升戰(zhàn)略管控能力，一體化的管控能力，個(gè)性化的資源配置能力，創(chuàng)新發(fā)展的運(yùn)營(yíng)管理體系，黨建引領(lǐng)下的文化特色力。持續(xù)落實(shí)年度人效管控要求，立足于未來(lái)規(guī)模變化，探索管理、人才、組織的發(fā)展。持續(xù)完善體系化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)管控體系。緊盯行業(yè)變化，力推新業(yè)務(wù)、新模式、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等創(chuàng)新能力、項(xiàng)目的孵化?！　?.全面聚焦科技賦能，以數(shù)字驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)和供應(yīng)鏈升級(jí)，打造面向未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力　　從供應(yīng)鏈操作和管理兩個(gè)層面，以提質(zhì)增效為目的，以新業(yè)務(wù)模式為方向，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。“專業(yè)+區(qū)域”雙結(jié)合的管理方式，優(yōu)化信息技術(shù)中心的組織架構(gòu)，持續(xù)公司化運(yùn)作，夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，高效推進(jìn)信息化項(xiàng)目?！　?.充分規(guī)劃、整合全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)資源，提效能，優(yōu)模式，建立戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)　　以業(yè)務(wù)發(fā)展需求為導(dǎo)向，積極實(shí)現(xiàn)物流市場(chǎng)化轉(zhuǎn)變，從物流成本、物流效率、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、客戶服務(wù)體驗(yàn)等方面打造醫(yī)藥供應(yīng)鏈領(lǐng)先企業(yè)?！　?.圍繞客戶價(jià)值導(dǎo)向，統(tǒng)籌資源和網(wǎng)絡(luò)，聚力服務(wù)升級(jí)和模式創(chuàng)新　　分銷業(yè)務(wù)板塊推動(dòng)一體兩翼戰(zhàn)略部署配置資源，圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、一體化運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈升級(jí)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新”持續(xù)推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。聚焦政策和市場(chǎng)變化，結(jié)構(gòu)優(yōu)化和模式升級(jí)，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，形成新的增長(zhǎng)動(dòng)力。打造特色零售服務(wù)體系，推動(dòng)零售網(wǎng)絡(luò)一體化下的模式創(chuàng)新，構(gòu)建起專業(yè)服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。快速培育創(chuàng)新業(yè)務(wù)，提升藥品及耗材信息化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，提供整體解決方案和集成服務(wù)能力?！　×闶蹣I(yè)務(wù)板塊，把握醫(yī)藥新零售機(jī)遇，推動(dòng)業(yè)務(wù)的線上線下融合。推動(dòng)“產(chǎn)品+服務(wù)”專業(yè)能力優(yōu)化，打造“醫(yī)+藥”的服務(wù)閉環(huán)。持續(xù)提升總部一體化管控能力，向管理要效益?！　?.深挖“批零一體”內(nèi)涵和價(jià)值，推動(dòng)資源向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸　　深入貫徹批零一體化發(fā)展戰(zhàn)略，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)資源在各業(yè)態(tài)、各地區(qū)之間的有效配置與流通，增強(qiáng)分銷與零售之間的協(xié)同互補(bǔ)，形成合力。全國(guó)范圍內(nèi)落實(shí)批零協(xié)同，兩廣批零一體持續(xù)深入，借助國(guó)藥控股、國(guó)藥一致的廠家資源平臺(tái)，共同開(kāi)發(fā)自有品牌，覆蓋批零一體網(wǎng)絡(luò)。　　7.實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵+外延”增長(zhǎng)并舉　　通過(guò)貫穿“提質(zhì)增效”，持續(xù)精益管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)；通過(guò)聚焦戰(zhàn)略，推動(dòng)投資并購(gòu)開(kāi)新局，實(shí)現(xiàn)外延式增長(zhǎng)?！　。ㄈ┛赡苊鎸?duì)的風(fēng)險(xiǎn)　　1.行業(yè)政策變化風(fēng)險(xiǎn)　　隨著新醫(yī)改的不斷深化，醫(yī)藥行業(yè)政策頻出，行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生較大變化，受“4+7”集采聯(lián)動(dòng)及擴(kuò)面、兩廣地區(qū)GPO、國(guó)談品種持續(xù)擴(kuò)圍等政策影響，藥品價(jià)格持續(xù)大幅下降，公司盈利空間面臨進(jìn)一步壓縮的風(fēng)險(xiǎn)；監(jiān)管不斷升級(jí)，新《藥品管理法》的出臺(tái)，貫徹“四個(gè)最嚴(yán)”，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求，醫(yī)藥流通行業(yè)面臨不確定性合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)增大。公司將通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索新盈利模式，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，來(lái)應(yīng)對(duì)行業(yè)政策的沖擊?！　?.國(guó)大藥房營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)張的管理風(fēng)險(xiǎn)　　通過(guò)持續(xù)新開(kāi)門(mén)店和外延并購(gòu)，國(guó)大藥房營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)近年來(lái)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。銷售區(qū)域的擴(kuò)張和門(mén)店數(shù)量的增加，給國(guó)大藥房的門(mén)店選址、配送、現(xiàn)金管理、營(yíng)銷和人力資源管理等帶來(lái)壓力。公司將在商品采購(gòu)、物流配送、銷售等環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理和建設(shè)，制訂各環(huán)節(jié)相應(yīng)的管理辦法，以保證門(mén)店拓展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理質(zhì)量，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)新并購(gòu)門(mén)店的整合與管控?！　?.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)　　隨著國(guó)家不斷出臺(tái)相應(yīng)政策鼓勵(lì)醫(yī)藥零售行業(yè)的整合，行業(yè)內(nèi)主要的醫(yī)藥零售企業(yè)紛紛加快并購(gòu)重組步伐，持續(xù)擴(kuò)張營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，完善物流中心建設(shè)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和盈利模式，銷售規(guī)模和綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，實(shí)力強(qiáng)勁的流通企業(yè)也通過(guò)各種方式進(jìn)入國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通市場(chǎng)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。另外，擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的跨界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速滲透到公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)公司業(yè)務(wù)模式帶來(lái)新的較大挑戰(zhàn)。　　公司將持續(xù)整合現(xiàn)有資源，深化以批零一體為核心的戰(zhàn)略發(fā)展舉措，深度發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)品種互補(bǔ)、資金協(xié)作、供應(yīng)鏈協(xié)同、國(guó)際化推進(jìn)等舉措，直接面對(duì)終端患者與消費(fèi)者，同時(shí)以資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)品牌全球化，同時(shí)不斷加強(qiáng)科技創(chuàng)新的投入，主動(dòng)應(yīng)對(duì)跨界競(jìng)爭(zhēng)?！　?.面臨同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)　　在醫(yī)藥零售領(lǐng)域，國(guó)藥控股下屬分銷子公司還開(kāi)設(shè)了部分社會(huì)零售藥店，與下屬國(guó)大藥房構(gòu)成一定程度的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)藥控股、國(guó)藥集團(tuán)已承諾采取有效措施解決可能存在的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?！　?.商譽(yù)減值的風(fēng)險(xiǎn)　　于2020年12月31日，公司合并財(cái)務(wù)報(bào)表中商譽(yù)的賬面價(jià)值為人民幣27.47億元，并分配至分銷業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)資產(chǎn)組。公司根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，每年對(duì)商譽(yù)進(jìn)行減值測(cè)試。針對(duì)商譽(yù)減值的披露載于第十二節(jié)財(cái)務(wù)報(bào)告，附注三、17和33及附注五、18。

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