主題：聯(lián)通挽救ARPU值

　　 到3月31日，中國電信業(yè)四大運(yùn)營商全部公布了2007年財(cái)報(bào)。

　　
　　 在兩大移動(dòng)運(yùn)營商中，中國移動(dòng)(0941.HK)繼續(xù)在馬不停蹄地攻城略地。截至去年底，中國移動(dòng)手機(jī)用戶達(dá)3.693億戶，凈增6810.7萬戶，以平均每月凈增用戶超過567萬戶的速度增長。同為移動(dòng)運(yùn)營商的中國聯(lián)通(0762.HK，600050.SH)則是小巫見大巫，到2007年年底，中國聯(lián)通移動(dòng)電話用戶總數(shù)為1.624億戶，凈增1825.1萬戶，其中GSM用戶總數(shù)達(dá)到12056萬戶，CDMA用戶總數(shù)達(dá)到4192.7萬戶。

　　
　　 中國聯(lián)通公布的財(cái)報(bào)顯示，去年凈利潤93億元，同比增長144.7%。但這比起中國移動(dòng)的盤子來要小得多。中國移動(dòng)去年凈利潤高達(dá)871億元，比2006年的660億元大增31.9%。

　　
　　 對(duì)于揮汗如雨拼命追趕的中國聯(lián)通來說，除了等待行業(yè)重組來平衡業(yè)已失衡的產(chǎn)業(yè)格局外，自我救贖的市場(chǎng)營銷已經(jīng)迫在眉睫。

　　
　　 數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，全球電信運(yùn)營商的ARPU值(從每個(gè)用戶獲得的平均收入)正在下滑。市場(chǎng)分析公司TeleGeography的研究報(bào)告顯示，根據(jù)對(duì)130多家移動(dòng)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)所做的分析，在過去的兩年中，ARPU值平均減少了十幾個(gè)百分點(diǎn)。ARPU值較高的運(yùn)營商往往在收入較高的國家，主要是西歐和美國。日益增多的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入有助于運(yùn)營商彌補(bǔ)語音收入的下滑。

　　
　　 中國聯(lián)通董事長常小兵日前表示，預(yù)計(jì)公司今年GSM和CDMA服務(wù)的ARPU將繼續(xù)降低。分析人士認(rèn)為，北京、廣州、上海等發(fā)達(dá)地區(qū)的電信市場(chǎng)已經(jīng)走向飽和。據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)統(tǒng)計(jì)，截至2006年底，北京每百人擁有移動(dòng)電話97.5部，幾乎是人手一部手機(jī)，市場(chǎng)飽和疲態(tài)盡顯。由于中國采用了“準(zhǔn)單向收費(fèi)”系統(tǒng)，而聯(lián)通新增用戶主要來自居住在農(nóng)村地區(qū)的非流動(dòng)人口，因此今年的ARPU將繼續(xù)降低。

　　
　　 2007年，聯(lián)通GSM服務(wù)的ARPU從2006年的49.2元降低到46元，CDMA服務(wù)的ARPU從2006年的65.8元降低到58.1元。

　　
　　 由于我國電信增量市場(chǎng)在某些地區(qū)趨向飽和，企業(yè)不得不降低增量門檻，致使增量大多來自最低端市場(chǎng)，不僅不產(chǎn)生效益，而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)營會(huì)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)過2004年的惡性競爭后，中國聯(lián)通從單純依靠增量轉(zhuǎn)向存量和增量并重。存量市場(chǎng)包含中、高端市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)的需求高，提升業(yè)務(wù)量的空間大，而相比新增市場(chǎng)消耗的成本低，因此在某種程度上，存量的維系和提升更決定一個(gè)企業(yè)的效益。

　　
　　 中國移動(dòng)通信市場(chǎng)也和全球市場(chǎng)一樣，一方面，越來越多的中低端用戶被吸納進(jìn)來不斷向下拉扯著ARPU值，另一方面，越來越多的中高端用戶在采用更多數(shù)據(jù)和語音服務(wù)的同時(shí)向上撬動(dòng)ARPU值。

　　
　　 加強(qiáng)營銷及推廣中高端品牌，并繼續(xù)加快增值業(yè)務(wù)以提升ARPU正成為聯(lián)通的業(yè)務(wù)方向。從產(chǎn)品端看，雙網(wǎng)雙待手機(jī)的銷量占6000元以上手機(jī)市場(chǎng)的比例超過60%，而中國聯(lián)通一直是推動(dòng)雙網(wǎng)雙待市場(chǎng)的核心力量。

　　
　　 自2004年8月聯(lián)通首次推出“世界風(fēng)”雙模手機(jī)后，這種既能體驗(yàn)增強(qiáng)CDMA2000 1X業(yè)務(wù)，又能同時(shí)擁有現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的手機(jī)，被中國聯(lián)通視做開拓高端商務(wù)市場(chǎng)的利器。去年10月，三星Anycall與中國聯(lián)通共同推出了全觸屏雙網(wǎng)雙待手機(jī)SCH-W629.LG“心貴”KW838則是3月初由中國聯(lián)通與LG移動(dòng)電話合作的一款雙網(wǎng)雙待手機(jī)。它所張揚(yáng)的“銳意向前”、“自由不羈”、“視野寬闊”及“從容處世”的生活態(tài)度，正是“自我價(jià)值不斷躍升”的都市上升階層所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。聯(lián)通方面對(duì)“心貴”手機(jī)寄予厚望，希望將其打造成高端市場(chǎng)的“殺手級(jí)”產(chǎn)品，在高端市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力。

　　
　　 雙網(wǎng)雙待手機(jī)在很大程度上吸引了現(xiàn)有的聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)用戶加入CDMA網(wǎng)絡(luò)，降低轉(zhuǎn)網(wǎng)率，有效地控制了用戶流失。這也正是為什么聯(lián)通在2007年財(cái)報(bào)的表現(xiàn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于機(jī)構(gòu)對(duì)它的預(yù)期。



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