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主題:中國石油銷售公司非油業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展
中國石油銷售公司的非油業(yè)務運行10年來,逐步駛入穩(wěn)健發(fā)展新階段。今年前9個月,非油業(yè)務利潤增幅達到15%,成為銷售業(yè)務提質增效不可或缺的貢獻點。
銷售業(yè)務立足于打造“人·車·生活”生態(tài)圈,提升服務品質,豐富客戶體驗,非油成為銷售業(yè)務服務增值的一個重要環(huán)節(jié)。歷經10年持續(xù)打造,目前非油業(yè)務遍及全國各個省份,便利店門店達1.7萬座,覆蓋中國石油8成以上的加油站。特別是近年來,通過不斷開展業(yè)務創(chuàng)新,善用激勵機制,以及油非互促一體化營銷,促進了便利店業(yè)務快速發(fā)展。
面對好策劃,市場自己會說話。非油業(yè)務大力開展業(yè)務創(chuàng)新,便利店產品經營達22大類。其中,開創(chuàng)性推出廚房工程,與中糧等國內規(guī)模實力強的糧油公司強強聯手,在便利店重點推出放心廚吧,商品包含米面油奶等8個種類,走進百姓日常生活。
善用激勵機制,營造現場氛圍,是銷售企業(yè)推進非油業(yè)務的重要抓手。昆侖之星車輔系列銷售競賽,主打玻璃水、防凍液、尿素水溶液等產品,今年前9個月同比收入增幅達138%。近兩年來,銷售業(yè)務油卡非潤互促,實現一體化營銷,也帶動了非油收入的增長。新上線的“10惠”活動運行以來,進一步擴大了中國石油加油站品牌影響,帶動了油品銷量和便利店收入的雙提升。
除便利店外,非油業(yè)務不斷拓展服務領域,豐富服務項目,汽車服務、高速公路服務區(qū)、自有商品等共同構成了非油業(yè)務新格局。圍繞“人·車·生活”生態(tài)圈,銷售業(yè)務大力引入的汽服業(yè)務的目前達到200多個門店,個別旗艦店可實現買車、保養(yǎng)維修、救援、二手車回收等與傳統(tǒng)4S店類似的多項服務。自有產品福建武夷山包裝飲料,源自武夷山水源地優(yōu)質礦泉水,瞄準3元到3.5元之間的價格空白帶,實施精準營銷,獲得客戶青睞。高速業(yè)務被定位為下階段非油領域的拓展重點,通過開拓食宿、地磅等服務,滿足客戶相關需求。
中國石油非油業(yè)務屢獲業(yè)界肯定。繼長春普慶、上海振興等加油站2015年榮獲中國連鎖經營協會頒發(fā)的“金牌門店”榮譽外,貴州銷售開創(chuàng)的提籃銷售獲當年行業(yè)營銷創(chuàng)新大獎。此外,安徽銷售盛先會、重慶銷售徐劍、青海銷售薛林娜、云南銷售張艷芬4位店長榮獲2016年度“CCFA金牌店長”稱號。
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