主題：中國聯(lián)通業(yè)績增長緩慢與“壟斷”惰性有關(guān)？

近日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通等電信運(yùn)營商相繼發(fā)布一季度業(yè)績報告，中國移動一季報業(yè)績再創(chuàng)新高，凈利潤同比增長37.2%至241億元。而同為電信巨頭的中國聯(lián)通一季度凈利潤同比增幅為1.5%，僅為20.2億元，還不到中國移動的十分之一。如果從塊頭上比，中國聯(lián)通的用戶規(guī)模僅為中國移動規(guī)模的十分之一，那么這樣的數(shù)據(jù)還是讓人能夠想得通。問題是，數(shù)據(jù)顯示，中國移動電話用戶目前已超過了4.87億戶，中國聯(lián)通去年底的用戶數(shù)已達(dá)1.6億戶。這就是說，中國聯(lián)通的用戶規(guī)模相當(dāng)于中國移動的三分之一，但利潤卻是中國移動的十分之一，表明中國聯(lián)通的贏利能力無法與中國移動相抗衡。對此，我們還得慢慢想通。

　　從外因看，聯(lián)通等電信運(yùn)營商業(yè)績增長趨緩與電信行業(yè)競爭加劇有關(guān)，但畢竟再怎么競爭也就那么幾家。其主要原因應(yīng)是電信行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)和公眾維護(hù)自身權(quán)益意識的覺醒。曾幾何時，聯(lián)通等疑似壟斷企業(yè)能獲取超額的利潤。數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)通的凈利潤率曾經(jīng)達(dá)到過20%。而同期計(jì)算機(jī)類企業(yè)和家電業(yè)的平均利潤率僅為2—3%。兩相比較，一個天上，一個地下。但聯(lián)通享受高利潤率的日子并不長，因?yàn)橄M(fèi)者不是傻瓜，吃一塹，長一智，眾多消費(fèi)者鏟除霸王條款和壟斷作風(fēng)的呼聲，受到了電信管理層的重視，近年來，加強(qiáng)電信行業(yè)監(jiān)管的舉措頻出，擠壓了聯(lián)通等電信運(yùn)營商的利潤空間。

　　多少帶有壟斷性質(zhì)的聯(lián)通，其利潤來源并不完全是靠精益求精的管理和無微不至的服務(wù)、精湛領(lǐng)先的技術(shù)獲得的，相應(yīng)地有些壟斷利潤的成分。這不是筆者的杜撰，而是有著現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。前幾年河南電信運(yùn)營商作弊一年多收消費(fèi)者1個億的新聞在社會上引起軒然大波，其中也不乏聯(lián)通的身影?，F(xiàn)有電信行業(yè)監(jiān)管環(huán)境下，相信這種“差錯”發(fā)生的概率要小得多了。因而聯(lián)通業(yè)績增長慢一點(diǎn)也在所難免。

　　從內(nèi)因看，聯(lián)通業(yè)績增長趨緩必然的，疑似壟斷下的企業(yè)要想在管理、技術(shù)與服務(wù)方面與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新是何難呀！壟斷產(chǎn)生高額利潤，但也滋長惰性；壟斷滋潤員工，但也減少企業(yè)利潤。聯(lián)通的看家產(chǎn)品CDMA，雖然功能不斷強(qiáng)化，但因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)仍難以滿足高端國際漫游客戶的需求，因而CDMA新增用戶數(shù)量呈下降趨勢。再說了，消費(fèi)者都有一種錯覺，認(rèn)為聯(lián)通的話費(fèi)比移動的便宜，但好事者根據(jù)兩家的季報推算，使用聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)，實(shí)際每分鐘電話所付費(fèi)用比用中國移動貴1.2分錢。喪失優(yōu)勢的聯(lián)通，業(yè)績增長能不趨緩嗎？

　　疑似壟斷的聯(lián)通從過去的高利潤率到如今的低利潤率，賺的錢都花在哪里去了呢？不考慮成本的支出方式恐怕是疑似壟斷企業(yè)的通病。據(jù)披露，前年3月份，聯(lián)通大動作更換司標(biāo)，一砸就是數(shù)億元。這種大手大腳的用于企業(yè)經(jīng)營、技術(shù)升級或業(yè)務(wù)創(chuàng)新，我們還至多說是浪費(fèi)，但職工享受的高工資高福利無疑是奢侈了。業(yè)績沒有移動好的聯(lián)通員工福利也肯定沒有移動好，但一定比一般處于市場競爭旋渦中的企業(yè)要好上不少。從最近時髦的網(wǎng)上曬工資看到，聯(lián)通的很多員工一邊拿著大大高于社會平均工資，一邊在抱怨沒有移動的高。員工只比薪水，不比業(yè)績，企業(yè)想發(fā)展必然缺乏內(nèi)地的動力。

　　另外，電信運(yùn)營商一季度業(yè)績集體增幅趨緩，是不是還有一個不可告人的原因：就是在電信重組呼聲和傳言甚囂塵上之際，電信運(yùn)營商們都在“打埋伏”，以趁重組之際獲取好處。這只是筆者的猜測，國字號企業(yè)該不會覺悟如此之低吧！

　　當(dāng)然，在消費(fèi)者對電信行業(yè)“壟斷”疑慮和“霸王”作風(fēng)的認(rèn)知未徹底消除之前，聯(lián)通的業(yè)績增長多少還是能讓老百姓感到“剝奪”減少的快感。

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